Última atualização: Data de 2026

A Elite Pool está empenhada em proteger a sua privacidade e em garantir que os seus dados pessoais são tratados de forma segura e transparente. A presente Política de Privacidade explica quais os dados pessoais que recolhemos, por que motivo os recolhemos, como são utilizados e quais os direitos que lhe assistem ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e de outra legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

Ao utilizar o nosso website, concorda com as práticas descritas na presente Política de Privacidade.

1. Responsável pelo Tratamento dos Dados

O responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais é:

Nome da empresa

Morada

E-mail:

Telemóvel:

Caso algum destes dados seja alterado, a presente Política de Privacidade será atualizada em conformidade.

2. Informações que Recolhemos

Dependendo da forma como interage com o nosso website, poderemos recolher os seguintes dados:

Informações Fornecidas pelo Utilizador

• Nome

• Endereço de e-mail

• Número de telefone

• Nome da empresa (quando aplicável)

• Quaisquer informações enviadas através dos formulários de contacto ou de correspondência por e-mail

Informações Recolhidas Automaticamente

Quando visita o nosso website, poderemos recolher automaticamente:

• Endereço IP

• Tipo e versão do navegador

• Informações sobre o dispositivo utilizado

• Sistema operativo

• Páginas visitadas

• Data e hora de acesso

• Website de origem da visita

• Estatísticas de utilização do website

• Informações relativas a cookies

Estas informações ajudam-nos a melhorar o nosso website, monitorizar a segurança e analisar o seu desempenho.

3. Finalidades do Tratamento dos Dados

Tratamos dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Responder a pedidos de informação

• Fornecer orçamentos

• Prestar os nossos serviços

• Gerir as relações com os clientes

• Melhorar o nosso website

• Monitorizar a segurança do website

• Cumprir obrigações legais

• Analisar o tráfego do website (quando tenha sido prestado consentimento)

4. Fundamento Jurídico do Tratamento

Nos termos do artigo 6.º do RGPD, tratamos dados pessoais com base num ou mais dos seguintes fundamentos jurídicos:

• Consentimento do titular dos dados

• Execução de um contrato

• Cumprimento de obrigações legais

• Interesses legítimos da nossa atividade empresarial

• Proteção de interesses vitais, quando aplicável

Quando o tratamento dos dados se baseia no consentimento, este poderá ser retirado a qualquer momento.

5. Formulários de Contacto

Quando submete um formulário de contacto, tratamos as informações fornecidas exclusivamente para responder ao seu pedido e prestar os serviços solicitados.

Não utilizamos os seus dados para finalidades de marketing não relacionadas com o seu pedido, salvo se tiver autorizado expressamente a receção de comunicações comerciais.

6. Cookies

O nosso website utiliza cookies para melhorar a sua experiência de navegação.

Estes podem incluir:

Cookies Essenciais

Necessários para garantir o correto funcionamento do website.

Cookies de Preferências

Permitem memorizar as suas preferências e definições.

Cookies Analíticos

Ajudam-nos a compreender de que forma os visitantes utilizam o nosso website.

Os cookies que exigem consentimento apenas são utilizados após a obtenção da respetiva autorização.

Poderá retirar ou alterar as suas preferências de cookies a qualquer momento através das definições de cookies do nosso website.

7. Google Analytics

Caso esteja ativado, este website utiliza o Google Analytics 4 (GA4) para compreender de que forma os visitantes utilizam o nosso website.

O Google Analytics recolhe informações, incluindo:

• Páginas visitadas

• Tempo de permanência no website

• Tipo de dispositivo

• Informações sobre o navegador

• Localização geográfica aproximada

Utilizamos estas informações exclusivamente para melhorar o nosso website e os serviços prestados.

Os cookies do Google Analytics apenas são ativados após a obtenção do seu consentimento, quando exigido por lei.

Para mais informações, consulte a Política de Privacidade da Google.

8. Serviços de Terceiros

Dependendo dos serviços utilizados no nosso website, os dados pessoais poderão ser tratados por prestadores de serviços externos de confiança, incluindo:

• Fornecedor de alojamento do website

• Google Analytics

• Google Maps

• Google reCAPTCHA

• Vídeos incorporados do YouTube ou Vimeo

• Fornecedores de serviços de e-mail

Estes prestadores tratam os dados apenas quando necessário para a prestação dos respetivos serviços e estão sujeitos ao cumprimento da legislação aplicável em matéria de proteção de dados.

9. Transferências Internacionais de Dados

Alguns prestadores de serviços externos poderão tratar dados pessoais fora do Espaço Económico Europeu (EEE).

Quando tal acontece, são implementadas garantias adequadas, em conformidade com o RGPD, incluindo Cláusulas Contratuais-Tipo ou outros mecanismos de transferência aprovados.

10. Conservação dos Dados

Conservamos os dados pessoais apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos.

Os períodos habituais de conservação incluem:

• Pedidos de contacto: até 24 meses

• Registos de clientes: durante o período exigido pela legislação contabilística e fiscal aplicável

• Registos do servidor: normalmente entre 30 e 90 dias

• Dados do Google Analytics: de acordo com o período de conservação configurado na plataforma Google Analytics

Quando existirem obrigações legais que exijam períodos de conservação superiores, os dados serão mantidos em conformidade com essas obrigações.

11. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais, incluindo:

• Ligações encriptadas através de SSL/TLS

• Alojamento seguro

• Controlo de acessos

• Atualizações regulares de software

• Proteção através de firewall

• Cópias de segurança regulares

Embora adotemos precauções razoáveis para proteger os seus dados, nenhuma transmissão de informações através da Internet pode ser considerada totalmente segura.

12. Direitos dos Titulares dos Dados

Nos termos do RGPD, tem o direito de:

• Aceder aos seus dados pessoais

• Solicitar a retificação de informações incorretas ou desatualizadas

• Solicitar o apagamento dos seus dados pessoais

• Solicitar a limitação do tratamento dos dados

• Opor-se ao tratamento dos seus dados pessoais

• Receber os seus dados pessoais num formato estruturado, de uso corrente e de leitura automática, quando aplicável

• Retirar o consentimento anteriormente prestado

• Apresentar uma reclamação junto da autoridade de controlo competente

Para exercer qualquer um destes direitos, poderá contactar-nos através dos dados disponibilizados anteriormente.

13. Reclamações

Se considerar que os seus dados pessoais não foram tratados corretamente, tem o direito de apresentar uma reclamação junto da autoridade portuguesa de proteção de dados:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

Website: https://www.cnpd.pt

14. Ligações para Websites Externos

O nosso website poderá conter ligações para websites de terceiros.

Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade ou pelos conteúdos desses websites externos, pelo que recomendamos a consulta das respetivas políticas de privacidade.

15. Privacidade de Menores

O nosso website não se destina a menores de 16 anos e não recolhemos intencionalmente dados pessoais de crianças ou jovens menores dessa idade.

16. Alterações à Política de Privacidade

Poderemos atualizar a presente Política de Privacidade periodicamente, de forma a refletir alterações na legislação, na tecnologia ou nas nossas práticas empresariais.

Quaisquer atualizações serão publicadas nesta página, juntamente com a nova data de Última atualização.

Recomendamos a consulta periódica desta página para se manter informado sobre eventuais alterações.

Contacte-nos

Se tiver alguma questão relacionada com a presente Política de Privacidade ou com o tratamento dos seus dados pessoais, poderá contactar-nos através dos seguintes dados:

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